Obchodní podmínky

VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 1. 2024 

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona: Monika Bednářová 
Sídlo: Jungmannova 1506/15, 669 02, Znojmo
Identifikační číslo: 75777975
Internetový obchod umístěného na internetové adrese: kosmeticka-vyuka-k-puvabu.cz 

Kontaktní telefon: 734 104 026

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží, zejména v podobě digitálního obsahu (dále jen "Produkt" nebo "Digitální obsah", jedná-li se o digitální obsah) - mezi fyzickou osobou Monika Bednářová (dále jen "Prodávající") a jeho zákazníky (dále jen "Kupující").

1.2. Kupující při zahájení obchodních vztahů předává Prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech. 

1.3. Právní vztahy Prodávajícího s Kupujícím výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, jakož i předpisy souvisejícími. Kupující si je vědom toho, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce Prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, digitálního obsahu, obchodních názvů, firemních log či patentů Prodávajícího za účelem zisku i ve smyslu bez ziskové distribuce třetím stranám, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak ve smyslu § 2358 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Kupujícím se pro potřeby čl. VI těchto VOP rozumí fyzická nebo právnická osoba, která od prodávajícího zakoupí produkty z obchodní nabídky dle Části I. Hlavy II. Dílu IV. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů 

2. Bezpečnost a ochrana informací

2.2. Kupující souhlasí ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů, se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu či na telefonní číslo kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu. 

2.3. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat písemnou elektronickou formou na email prodávajícího. 

5.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). 

5.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

5.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

5.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

5.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

5.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

6. Záruka

6.1. Záruka Prodávající se zaručuje dodat kupujícímu digitální produkt (kurzy a školení), jehož obsah odpovídá nabízenému obsahu uveřejněnému v obchodní části na www.kosmeticka-vyuka-k-puvabu.cz. 

6.2. Prodávající se také zavazuje poskytnout všechny potřebné údaje Kupujícímu už před koupí produktu, a to formou emailu z adresy k-puvabu@seznam.cz tak, aby Kupující měl všechny potřebné informace pro správné rozhodnutí se o koupi daného produktu. 

6.3. Na digitální produkty, se vztahuje roční záruka. Týká se vad, které mohou být spojené s digitální obsah a jeho formou přehrání, stažení, zhlédnutí, poslech. Záruka se nevztahuje na obsah jako takový. 

6.4. Pokud je digitální obsah vadný, tedy například se nedá přehrát, stačí o této skutečnosti informovat prodávajícího a ten musí bez zbytečného odkladu sjednat nápravu a Kupujícímu poskytnout obsah nový. 

6.5. Nemůže-li Prodávající Kupujícímu poskytnout v tomto případě nový obsah, je Kupující oprávněn žádat o vrácení peněz a tímto odstoupit od kupní smlouvy. Opět zde platí přísný zákaz jakékoliv distribuce vadného nebo digitálního obsahu bez vad Prodávajícího třetím osobám viz kapitola Objednání a distribuce. 

6.6. V obsahu mohou být chyby. Prodávající je bohužel jen člověk, a tak se tato skutečnost může stát. Pokud Kupující na chybu narazí, může o dané chybě Prodávajícího informovat na email: k-puvabu@seznam.cz. 

6.7. Záruční podmínky na digitální obsah se řídí Reklamačním řádem Prodávajícího.

6.8. Mimosoudní řešení sporů V případě vzniku sporu mezi Prodávajícím a Kupujícím se obě strany zavazují řešit spor primárně smírčí cestou v podobě vzájemné komunikace. Nedojde-li k dohodě mezi stranami sporu, lze se, po vzájemné dohodě, obrátit prvně na mediátora podle zákona č. 202/2012 Sb., o mediaci, ve znění pozdějších předpisů, a to před řešením sporu soudní cestou. Pakliže je Kupujícím podnikatel ve smyslu ust. § 420 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "Kupující podnikatel"), mohou Prodávající a Kupující podnikatel po vzájemné dohodě uzavřít rozhodčí smlouvu podle zákona č. 216/1994 Sb., o rozhodčím řízení a výkonu rozhodčích nálezů, ve znění pozdějších předpisů, příp. po vzájemné dohodě rovnou zakomponovat rozhodčí doložku do kupní smlouvy. Rozhodčí doložka však nikdy není obsažena v kupní smlouvě bez vědomí a souhlasu Kupujícího podnikatele. Pokud není mezi Prodávajícím a Kupujícím dohodnuto jinak, budou k řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím použity příslušné obecné soudy České republiky.

6.9. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy k-puvabu@seznam.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

6.10. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

7. Cena zboží a platební podmínky

7.1. Prodávající není plátce DPH, ceny u produktů jsou ceny konečné. 

7.2. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

- v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese Jungmannova 1506/15, 669 02, Znojmo;

- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 829438522/5500, vedený u společnosti Raiffeisenbank (dále jen „účet prodávajícího“);

- bezhotovostně prostřednictvím platebního systému [………..]; - DOPLNÍM PO ZPROVOZNĚNÍ

- bezhotovostně platební kartou; - DOPLNÍM PO ZPROVOZNĚNÍ

Po zaplacení objednávky Vám na email dorazí faktura. Faktura je doklad k nákupu. Fakturu si uschovejte. 

7.3. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. 

V případě hotovostní i bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

7.4. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

Po zaplacení objednávky Vám na email dorazí faktura. Faktura je doklad k nákupu. Fakturu si uschovejte. 

8. Odstoupení od kupní smlouvy

8.1. Kupující je před koupí Digitálního produktu, informován, že v souladu se zákony níže uvedenými si je vědom, že kupuje digitální obsah, u kterého platí jiná než běžná pravidla ohledně odstoupení od smlouvy při koupi na dálku do 14 dnů. Pokud kupující potvrdí objednávku a zaplatí objednávku, digitální obsah mu bude nabídnut ke stažení. Stáhne-li digitální obsah, který mu byl na základě kupní smlouvy poskytnut, vzdává se možnosti odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku u koupi digitální obsahu. Výše zmíněné je v souladu s následujícími ustanoveními: § 605, § 607, § 1818, § 1820 odst. 1 písm. f), § 1829, § 1836 písm. b) a § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. 

8.2. Pravidla, kde je možnost od smlouvy odstoupit, jsou, pokud Prodávající neodsouhlasí zpřístupnění digitálního obsahu v prvních 14 dnech kupujícímu, aby mu zůstalo zachováno právo od smlouvy odstoupit. V takovém případě si na digitální obsah 14 dní Kupující počká a během této doby si může objednávku rozmyslet. Pokud tomu tak je a chce se rozmyslet, bude informovat Prodávajícího na email: k-puvabu@seznam.cz 

8.3. Pokud kupující není schopen přehrát, spustit, vyobrazit si digitální obsah, platí pravidla viz v kapitole Záruka a platí pravidla viz v této kapitole Odstoupení od smlouvy. Tedy pokud kupující není schopen přehrát, spustit, vyobrazit si digitální obsah na svém nosiči, chápáno jako PC, notebook, tablet, mobilní telefon aj., může odstoupit od smlouvy dle ustanovení výše zmíněných, a to do 14 dnů dle popisu níže i výše a pokud není Kupující Právnickou osobou. Platí zde pravidlo, že Kupující nesmí digitální obsah poskytnout žádné třetí straně. 

8.4. Počet stažení a zhlédnutí je měřeno a pokud tedy dojde k porušení těchto pravidel, tedy, že počet zobrazení a stažení převýší počet obvyklý pro jednoho Kupujícího, navíc v případě, kdy nebyl schopen si digitální obsah přehrát, může Prodávající odmítnout vyhovět odstoupení kupujícího od kupní smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů. 

8.5. Pokud Kupující splňuje pravidla pro možné odstoupení od smlouvy, Prodávající je povinen vyhovět. Je nutno splnit níže uvedené podmínky: Odeslat dopis (nejlépe e-mailem na adresu k-puvabu@seznam.cz s textem: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne (den, měsíc rok, číslo faktury) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo:………………/……". Datum a podpis. Do přílohy vložte fakturu a znemožněte přístup k produktu třetím osobám. Také je třeba brát v potaz pravidlo, že je přísný zákaz jakékoliv distribuce digitálního obsahu koupeného na www.kosmeticka-vyuka-k-puvabu.cz viz kapitola 

9. Dodací podmínky

9.1. Digitální obsah bude poskytnut emailovou formou nebo formou obsahu v členské sekci na www.kosmeticka-vyuka-k-puvabu.cz . Vše bude sděleno emailovou formou bez zbytečného odkladu po uzavření kupní smlouvy. 

9.2. Pokud není možno si formáty produktu přehrát, zviditelnit, pustit, otevřít apod., je potřeba o tomto informovat Prodávajícího a ten relevantní digitální obsah poskytne v jiném formátu tak, aby Kupující mohl digitální obsah pro své účely použít. 

9.3. Pokud kupující není schopen přehrát, spustit, vyobrazit si digitální obsah, platí pravidla viz záruky a platí pravidla viz odstoupení od smlouvy. Tedy pokud Kupující není schopen přehrát, spustit, vyobrazit si digitální obsah, může odstoupit od smlouvy v souladu s § 1829 a násl. OZ, pokud je spotřebitelem a to do 14 dnů dle popisu výše. Platí zde pravidlo, že Kupující nesmí digitální obsah poskytnout žádné třetí straně. Počet stažení a zhlédnutí je měřeno a pokud tedy dojde k porušení těchto pravidel, tedy že počet zobrazení a stažení převýší počet obvyklý pro jednoho Kupujícího, navíc v případě, kdy nebyl schopen si digitální obsah přehrát, může Prodávající odmítnout vyhovět odstoupení Kupujícího od kupní smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů.

10. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

10.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu

10.2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.

11. Doručování

11.1. Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne od 1. 1. 2024, Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění. 

12.2. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

Ve Znojmě dne 17.1.2024